Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng một trong hai cách:
- Gửi email đến privacy@hocne.vn từ địa chỉ email của tài khoản, ghi rõ tên người dùng và nội dung "Yêu cầu xóa tài khoản".
- Hoặc gửi yêu cầu qua thẻ "Liên hệ đội ngũ Học nè" ở cuối Trung tâm hỗ trợ, dùng đúng email của tài khoản.
Chúng tôi có thể hỏi thêm để xác minh bạn là chủ tài khoản. Sau khi xác minh, tài khoản được xóa trong vòng 20 ngày (30 ngày nếu cần bên cung cấp dịch vụ cùng thực hiện).
Khi tài khoản bị xóa, những dữ liệu sau cũng bị xóa: hồ sơ, đề và bộ thẻ bạn tạo, hình ảnh đã tải lên, kết quả học và làm bài, tiến độ ôn tập, xu và vật phẩm. Kết quả bạn đã làm trên đề của người khác cũng bị xóa khỏi báo cáo của họ. Những file mà bạn hoặc người khác đã tải về máy (ví dụ file Word) thì Học nè không thể thu hồi, nên hãy tải về những gì bạn muốn giữ trước khi gửi yêu cầu.
Nếu chỉ muốn xóa một vài đề, bạn có thể tự xóa trong thư viện tài liệu; đề trong thùng rác tự xóa hẳn sau 30 ngày.
Xem đầy đủ cách Học nè xử lý dữ liệu tại Chính sách quyền riêng tư.